BIJOUX
En quelle matière sont fabriqués vos bijoux ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable doré ou argenté, résistants et hypoallergéniques.
Est-ce que je peux porter mes bijoux sous l’eau ?
Oui, l’acier inoxydable résiste à l’eau. Cependant, pour préserver leur éclat plus longtemps, nous recommandons d’éviter un contact répété avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
Les bijoux sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles.
COMMANDE
Comment passer une commande sur votre boutique ?
Ajoutez vos bijoux préférés au panier, vérifiez votre commande et validez le paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé immédiatement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via notre formulaire ou envoyer un email à contact@jaleona.com
Comment savoir si un produit est en stock ?
Chaque fiche produit indique la disponibilité. Les bijoux en rupture sont temporairement indisponibles et signalés comme tels.
PAIEMENT
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Actuellement, le paiement fractionné n’est pas disponible. Nous proposons cependant un paiement simple, rapide et sécurisé.
Le paiement est-il sécurisé sur votre boutique ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL et nos systèmes de paiement garantissent la confidentialité de vos données.
LIVRAISON
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est à seulement 2,90€ en France & DOM, et offerte dès 50€ d’achat !
Quel sont les délais de livraison ?
En général, après l'expédition, les commandes arrivent entre 2 et 5 jours ouvrés :
• France : 2 à 3 jours ouvrés*
• DOM : 3 à 5 jours ouvrés*
*Délais indicatif
Avec quel transporteur mon colis sera-t-il livré ?
Pour une livraison rapide en France métropolitaine et dans les DOM, les colis sont expédiés en lettre suivie via La Poste.
Comment suivre la livraison de mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi fourni.
Il vous permettra de connaître chaque étape de son acheminement jusqu’à sa livraison.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?