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Questions fréquentes
Commande
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation, que faire ?
Pas de panique, ma bewlle ! Si tu n’as pas reçu ta confirmation, vérifie dans tes spams ou tes mails indésirables.
Si tu ne la trouves toujours pas, contacte-nous et on vérifie ça !
Que faire si je ne suis pas satisfaite de ma commande ?
La satisfaction de nos clientes est notre priorité !
Si un bijou de ta commande ne matche finalement pas avec tes attentes, écris-nous dans les 14 jours suivant la réception, et on trouvera une solution ensemble. CONTACT
Livraison
Avec quel transporteur mon colis sera-t-il livré ?
Pour une livraison rapide et économique en France métropolitaine et dans les DOM, ton colis sera envoyé en lettre suivie via La Poste pour seulement 4,90€.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est à 4,90€ pour la France métropolitaine et les DOM en lettre suivie via La Poste.
Et bonne nouvelle : elle est GRATUITE dès 50€ d'achats.
Plus aucune raison de ne pas craquer !
Quand vais-je recevoir mes bijoux ?
On sait que l'attente peut être longue quand on attend de nouvelles pépites, mais pas de panique ma bewlle !
En général, après l'expédition, ta commande arrive entre 2 et 5 jours ouvrés :
• France : 2 à 3 jours ouvrés*
• DOM : 3 à 5 jours ouvrés*
*Délais indicatif
Comment suivre la livraison de mon colis ?
Tu peux suivre ton colis à tout moment grâce à ce lien de suivi
Il te donnera toutes les infos pour savoir où il en est et quand il arrivera chez toi
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